2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-242941

In dieser Rolle unterstützen Sie den IT-Betrieb in einer modernen Cloud-First-Umgebung und fungieren als Schnittstelle zwischen 1st Level Support und 3rd Level Engineering.
Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen eigenständig zu lösen und sich kontinuierlich in Richtung Cloud- und Client-Management weiterzuentwickeln, bietet Ihnen diese Position ein spannendes Umfeld.
Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Moderne Cloud-First-Umgebung statt klassischer On-Prem-Strukturen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungsperspektive
• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit
• Mitarbeit in einem internationalen Unternehmensumfeld
• JobRad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Anbietern
• Betriebseigenes Restaurant

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests aus dem 1st Level
• Troubleshooting von Windows 11 Clients in einer modernen Workplace-Umgebung
• Unterstützung im Bereich Microsoft Intune (Policies, Compliance, Device Management)
• Administration in Entra ID (Benutzer, Gruppen, Conditional Access)
• Mitarbeit bei Client-Rollouts und Hardwareprojekten
• Analyse wiederkehrender Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Umsetzung erster Automatisierungen mit PowerShell
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Engineering
• Durchführung von Patchmanagement

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support (2-3 Jahre)
• Grundkenntnisse in Microsoft 365, Intune oder Entra ID
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Teamfähigkeit sowie Interesse an technischen Zusammenhängen
• Erfahrung oder Interesse an Dokumentation und Prozessoptimierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Konsum
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 60.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Sven Gawenda (Tel +49 (0) 69 96876-124 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-242941 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt