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Bürokaufmann/-frau als Mitarbeiter schriftliche Kundenkommunikation (m/w/d)

Bürokaufmann/-frau als Mitarbeiter schriftliche Kundenkommunikation (m/w/d)

Bürokaufmann/-frau als Mitarbeiter schriftliche Kundenkommunikation (m/w/d)

Bürokaufmann/-frau als Mitarbeiter schriftliche Kundenkommunikation (m/w/d)

trendtours

Automobil- und Fahrzeugbau

Eschborn

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.500 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Bürokaufmann/-frau als Mitarbeiter schriftliche Kundenkommunikation (m/w/d)

Über diesen Job

Bürokaufmann/-frau als Mitarbeiter schriftliche Kundenkommunikation (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Eschborn
Ihre Aufgaben
Ihre Aufgaben als Bürokaufmann-/frau schriftlicher Kundendienst (m/w/d)
  • Bearbeitung von schriftlicher Kundenkommunikation per Softwarelösung und Automatisierungstools
  • Umsetzung von Buchungen, Stornierungen und reisebezogenen Aufgaben in unseren touristischen Softwarelösungen
  • Telefonische Rückfragen an den Kunden zur Klärung seiner Anliegen
  • Sicherstellung unserer Qualitätsvorgaben zum Erhalt und Steuerung der Kundenzufriedenheit trotz Massenverarbeitung
  • Teilnahme an kontinuierlichen internen Weiterbildungen rund um das Thema Kundenkommunikationsprozesse und dabei verwendeten Softwarelösungen
Ihr Profil
Ihr Profil als Bürokaufmann-/frau schriftlicher Kundendienst (m/w/d)
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Berufliche praktische Erfahrung in schriftlicher Kundenkommunikation
  • Begeisterung für die tägliche Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Schrift, aber auch Telefonie
  • Gute technische Fähigkeiten beim Umgang mit Software, Office, Browseranwendungen und Kundenservice- oder Reklamationssoftware
  • Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Kundendaten
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Unser Angebot
  • Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
  • Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
  • Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket / Fitnessstudio / Kitazuschuss / Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung

Über uns
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.

Interessiert?
Dann bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als "Bürokaufmann/-frau im schriftlichen Kundendienst (m/w/d)" unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Florian Kilbinger unter der Telefonnummer 06196 / 7801-371 gerne zur Verfügung.

Gehalts-Prognose

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