Deine Vorteile

• Internationales Arbeitsumfeld
• Spannende Projekte mit Verantwortung
• Moderne Arbeitsausstattung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Steuerung der Outbound- und Retourenprozesse (Reverse Logistics) im E-Commerce – von der Kapazitätsplanung über die Sendungsverfolgung bis zur Bearbeitung von Zustellnachweisen (POD) und Lieferstatusanfragen
• Tägliche Abstimmung mit Control Tower, Lager und Vertrieb, um Beladungen und Lieferungen sicherzustellen
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen (Customer VOC) sowie Klärung nicht zugestellter oder beschädigter Sendungen
• Prüfung und Validierung von Logistikkosten sowie Betreuung der Carrier- und Partnerbeziehungen
• Kontinuierliche Optimierung der Prozesse sowie Mitarbeit an System- und Prozessprojekten
• Erstellung täglicher, wöchentlicher und monatlicher Reportings (u. a. In-Transit, Incidents, Review, Simulation)

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium (Wirtschaft, Logistik/SCM) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der E-Commerce- oder Speditions-/Logistikbranche
• Sicherer Umgang mit MS Office; IT-Affinität von Vorteil
• Erfahrung mit TMS-Systemen und in der Erstellung von KPI-Reports
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenverarbeitung
• Lösungs- und ergebnisorientierte, sorgfältige Arbeitsweise mit Flexibilität sowie interkultureller und sozialer Kompetenz