IT- 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
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IT- 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Compass
Gastronomie
Eschborn
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Hybrid
IT- 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Anstellungsart: Vollzeit
Im Rahmen unseres unternehmensweiten Transformationsprojekts "Fusion" bauen wir unsere IT-Landschaft komplett neu auf. Unser Ziel: moderne, leistungsfähige und zukunftssichere Strukturen, die unser Wachstum optimal unterstützen. Dafür suchen wir Dich – eine engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, diesen Wandel aktiv mitzugestalten und neue Wege zu gehen.#OneCompass
WAS WIR DIR BIETEN
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen
- Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
- Flexibles Arbeiten mit Home-Office Möglichkeit
- Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt
- Ein Umfeld, in dem Du neue Ideen mit einbringen kannst
- Kurze Entscheidungswege
- Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern
- Eigenes Betriebsrestaurant
DEINE AUFGABEN
- Betreuung und Weiterentwicklung der internen Microsoft-Infrastruktur (Windows Server 2016 und neuer, Windows 11, Active Directory, Exchange, EntraID)
- Administration und Support von Microsoft 365 Anwendungen (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online)
- 2nd Level Support für interne Nutzeranfragen und Störungsbehebung im Microsoft- und Netzwerkumfeld in Zusammenarbeit mit einem ausgelagerten 1st Level Support/Helpdesk und einem In-house 3rd-Level Support
- Analyse komplexer Fehlerszenarien im Netzwerk- und Clientumfeld
- Mitarbeit bei der Migration und Integration von IT-Systemen im Rahmen eines SAP-Modernisierungsprojekts, sowie die Überführung in den Regelbetrieb mit anschließendem Support
- Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen bei der Einführung neuer Technologien
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern
DEIN PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-Umgebungen und Office365
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Client OS, Active Directory, Azure AD und Microsoft 365
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit SD-WAN, ZeroTrust, Firewalls, Switchen, Router und Wifi
- Erfahrungen mit den Produkten LANCOM und Zscaler wünschenswert
- Erfahrener Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
INTERESSIERT?
BEWIRB DICH JETZT!
DEINE ANSPRECHPARTNERIN
Pauline Schütze
RecruiterinUnternehmens-Details
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