1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

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1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Franklin Fitch Limited

Internet, IT

Frankfurt am Main

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 36.000 € – 60.000 € (Unternehmensangabe)
  • Hybrid

1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Über diesen Job

About us

Sie sind technikaffin, kundenorientiert und möchten Teil eines dynamischen Teams in der Rhein-Main-Region werden? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Tasks

  • 1st Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeiten Anfragen zu IT-Themen schnell und lösungsorientiert.

  • 2nd Level Support: Sie übernehmen komplexere Anfragen, analysieren Fehler und finden nachhaltige Lösungen – ob remote oder vor Ort.

  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarelösungen.

  • Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Wissensdatenbanken zur Optimierung unseres Supports.

Profile

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Erste Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support.

  • Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, gängigen Office-Anwendungen und idealerweise Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.

  • Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen.

  • Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

  • Führerschein der Klasse B wünschenswert.

What we offer

  • Spannende Aufgaben in einem innovativen und zukunftssicheren Umfeld.

  • Kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team.

  • Attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterbildung.

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.

  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in der Rhein-Main-Region.

Contact

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an m.born@franklinfitch.com

Marius Born

Research Consultant

+49 69 971 942 912

Unternehmens-Details

company logo

Franklin Fitch Limited

Internet, IT

51-200 Mitarbeitende

Frankfurt am Main, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Günstige Anbindung
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

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