Das erwartet dich:

• Kundenbeziehungen pflegen und als verlässlicher Ansprechpartner für unsere bestehenden Kunden fungieren
• Kundenbedürfnisse analysieren und maßgeschneiderte Lösungen präsentieren
• Eng mit dem Serviceteam zusammenarbeiten, um eine optimale Betreuung der Kunden sicherzustellen
• Beschwerdemanagement übernehmen und Reklamationen professionell bearbeiten, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Neukunden in den Service integrieren und einen reibungslosen Übergang sicherstellen
• Add-On Geschäfte anbieten und aktiv in Verkaufsgesprächen integrieren, um zusätzlichen Mehrwert zu schaffen

Das bist du:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Fachbereich
• Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder im Gesundheitswesen z.B. bei Kranken- oder Pflegekassen oder Sanitätshäusern
• Service- und Lösungsorientiert mit einem offenen Ohr in deinem Aufgabenbereich
• Zielstrebig und qualitätsbewusst bei deiner Kommunikation mit unseren Kunden
• Allgemeine technische Affinität und idealerweise ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Das bekommst du:

• Flexibilität : flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale, moderne Büros in Essen
• Vitalität : deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
• Erholung : 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
• Weiterbildung : eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Veränderung/Gestaltungsspielraum : umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Familienfreundlichkeit : eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Dein Kontakt:

Junior Talent Acquisition Managerin

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.