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Energiewirtschaft

Essen

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 45.000 € – 58.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Associate Customer Insights (w/m/d)

Über diesen Job

Hinweis: Technische Störung bei E-Mail-Benachrichtigungen

Aktuell kommt es leider zu technischen Problemen bei der Zustellung automatisierter E-Mails aus unserem Bewerbermanagementsystem. Davon betroffen sind unter anderem Eingangsbestätigungen, Zwischenbescheide und andere Benachrichtigungen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Falls du keine Nachricht von uns erhalten hast oder unsicher bist, wende dich bitte direkt an die in der Stellenanzeige genannte Ansprechperson. Vielen Dank für dein Verständnis!

Associate Customer Insights (w/m/d)

Data & Analytics / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02682

Willkommen bei ista

Wir bei ista unterstützen Eigentümer:innen und Verwalter:innen von Immobilien, ihre Gebäude zukunftssicher und klimaneutral zu gestalten. Dazu gehört, dass wir Energieverbräuche messen, abrechnen und transparent machen. So helfen wir dabei, Energie und CO 2 zu sparen. Daran arbeiten wir mit über 6.600 Mitarbeiter:innen in 21 Ländern. Wir bieten dir die Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens und die Flexibilität einer agilen Arbeitsweise. Gestalte auch du mit uns die Zukunft.

Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.

Das erwartet dich bei uns

  • Du unterstützt dabei, aus Daten und Kundenfeedback belastbare Insights zu gewinnen – also Erkenntnisse mit Kontext, Aussagekraft und Relevanz
  • Du arbeitest an qualitativen und quantitativen Research‑Aktivitäten mit (z. B. Surveys, Interviews, Usability Tests) und lernst, wie diese methodisch sauber vorbereitet, durchgeführt und ausgewertet werden
  • Du analysierst unterschiedliche Datenquellen und identifizierst Muster, Trends und Zusammenhänge , die helfen, Kundenverhalten besser zu verstehen
  • Du bereitest Ergebnisse so auf, dass sie Orientierung geben und fundierte Entscheidungen ermöglichen – mit Fokus auf Bedeutung, Einordnung und Ableitung
  • Du unterstützt bei Customer‑Experience‑ und Feedbackanalysen (z. B. Zufriedenheit, NPS) und hilfst, Ursachen, Treiber und Handlungsfelder sichtbar zu machen
  • Schritt für Schritt entwickelst du ein Gespür dafür, welche Erkenntnisse wirklich relevant sind – und wie man sie klar und überzeugend kommuniziert

Das bringst du mit

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Psychologie, Soziologie, Data Science oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit empirisch‑analytischem Schwerpunkt
  • Du bringst ein solides Grundverständnis empirischer Methoden mit, sowohl quantitativ (z. B. Survey‑Design, Stichproben, statistische Basics) als auch qualitativ (z. B. Interviews, Leitfäden, Auswertung und Synthese)
  • Du interessierst dich dafür, menschliches Verhalten und Einstellungen datenbasiert zu analysieren und einzuordnen
  • Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, aus Daten belastbare Erkenntnisse statt reines Reporting abzuleiten
  • Du kannst Ergebnisse präzise, verständlich und nachvollziehbar aufbereiten mit Blick auf Relevanz und Wirkung
  • Du hast erste Erfahrung oder methodische Nähe zu Excel, Survey‑Tools oder BI‑/Visualisierungslösungen (z. B. Power BI) bzw. die Motivation, dich vertieft einzuarbeiten
  • Du arbeitest sorgfältig, reflektiert und gerne im Team

Das bieten wir dir

  • Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen Co₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
  • Genieße viele Vorteile: Freu dich auf eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, inkl. der Möglichkeit bis zu 50 % in der Woche mobil zu arbeiten
  • Sichere dir gute Perspektiven: Wir sind ein international erfolgreiches Unternehmen mit agilen Arbeitsmethoden und einer offenen Unternehmenskultur. Unser Zukunftskurs bietet dir langfristige und hervorragende Karriereoptionen.
  • Bleib neugierig und entwickle dich weiter : Stillstand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir dich in jeder Hinsicht bei deiner Entwicklung – eine Vielzahl an Lernchancen warten auf dich
  • Erlebe eine Arbeitswelt voller Vertrauen : Wir ziehen alle an einem Strang
  • Hab Spaß in einem motivierten Team : Ob Grillevent, internationaler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer – wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, sei gespannt!

Hinweis zu Jobangeboten auf Drittplattformen

Wir freuen uns, dass du dich für Einstiegsmöglichkeiten bei ista interessierst. Damit du dich vor unautorisierten Jobangeboten schützen kannst, möchten wir dir ein paar Hinweise geben.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

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ista SE

Energiewirtschaft

Deutschland

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