Du steigst in ein engagiertes IT-Team ein, das Anwender:innen und Fachbereiche bei der Nutzung von ERP- und Geschäftssystemen unterstützt. Du profitierst von flachen Strukturen, klaren Lernpfaden und der Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln. Deine Arbeit schafft direkten Mehrwert für interne Prozesse und Anwenderzufriedenheit. Wir bieten dir flexible Arbeitsmodelle und regelmäßigen fachlichen Austausch.

• Betreuen der Anwender:innen bei Fragen und Störungen rund um ERP- und Business-Systeme
• Analysieren von Incidents und Einleiten erster Lösungsmaßnahmen
• Dokumentieren von Fehlern, Workarounds und Änderungen in der Systemdokumentation
• Koordinieren der Zusammenarbeit mit internen IT-Schnittstellen und externen Dienstleistern
• Unterstützen bei Rollouts, Updates und Testläufen in der Systemumgebung
• Mitwirken an Verbesserungsinitiativen zur Erhöhung von Stabilität und Usability

• Du bringst erste praktische Erfahrungen im Anwendungs- oder Second-Level-Support mit
• Du verfügst über grundlegendes Verständnis von ERP- oder Business-IT-Landschaften
• Du arbeitest lösungsorientiert und kommunizierst sicher mit Anwender:innen
• Du kannst technische Sachverhalte dokumentieren und nachvollziehbar aufbereiten
• Du bist offen für Teamarbeit und lernst gern neue Tools und Prozesse

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit zu Mobile Work.
• 🚗 Attraktive Mobilitätsangebote und Unterstützung bei Pendelthemen.
• 🏖️ Bedarfsorientierter Urlaub für eine gute Work-Life-Balance.
• 🎓 Gezielte Weiterbildungsangebote und regelmäßige Fachschulungen.
• 🛡️ Betriebliches Gesundheitsmanagement und präventive Maßnahmen.
• 🎁 Ein strukturierter Onboarding-Prozess mit festen Ansprechpersonen.
• 🕒 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessoptimierung und Praxisentwicklung.
• 🎓 Interne Lernformate und Wissensaustausch zur fachlichen Entwicklung.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.