IT-Experte (m/w/d) Second Level Support | Essen oder Dortmund | Vollzeit | Arbeitnehmerüberlassung

Bereich: IT / Second Level Support
Einsatzart: Arbeitnehmerüberlassung
Standort: Essen oder Dortmund
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen: Großer regionaler Energie- und Netzbetreiber

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im SAP-Umfeld und möchten Ihre Expertise im Second Level Support in einer komplexen Systemlandschaft einbringen?
Dann erwartet Sie hier eine anspruchsvolle Aufgabe im IT-Umfeld eines großen Energie- und Infrastrukturunternehmens.

Bewerben Sie sich jetzt als IT-Experte (m/w/d) Second Level Support in Essen oder Dortmund und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an Lena.Fischer@permacon.de

Ihre Aufgaben

• SAP EAM (Enterprise Asset Management)

  • Betreuung und Support von Instandhaltungsprozessen, Stammdaten, Meldungen und Arbeitsaufträgen

  • Analyse und Behebung funktionaler Fehler und Prozessstörungen

  • Unterstützung bei Themen rund um Schnittstellen und Integrationen im EAM-Umfeld
• ​SAP AIF (Application Interface Framework)

  • Monitoring und Fehleranalyse von Schnittstellen

  • Bearbeitung fehlerhafter Nachrichten inkl. Root-Cause-Analyse

  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams bei komplexen Interface-Problemen
• ​Allgemeiner IT-Support

  • Ticketbearbeitung (Incidents, Service Requests, Changes) via Jira oder ServiceNow

  • Analyse komplexer Systemlandschaften mithilfe von Monitoring-Tools und Logs

  • Erstellung von Dokumentationen, Troubleshooting-Guides und Wissensartikeln

  • Teamübergreifende Zusammenarbeit mit Entwicklung, Infrastruktur und externen Partnern

Das bringen Sie mit

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Support, idealerweise mit Schwerpunkt EAM und/oder AIF

• Sehr gute analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungsstrategie

• Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)

• Optional: Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management)

• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu kommunizieren

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

• Karrierefördernder Einsatz bei einem etablierten Energie- und Netzunternehmen

• Attraktive Vergütung nach DGB/GVP-Tarifvertrag

• Abwechlungsreiche Aufgaben in einem professionellen IT-Umfeld

• Persönliche Betreuung durch das erfahrene PERMACON-Team

• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern

• Sehr gute Arbeitgeberbewertungen: kununu 4,5 ★ | 94 % Weiterempfehlung

Kontakt

Ihre Ansprechperson

Lena Fischer
Personalberaterin

T: 0211/506699-26

M: Lena.Fischer@permacon.de

Permacon GmbH

Neuer Zollhof 1

40221 Düsseldorf