Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position:

IT SERVICE MANAGER (W/M/D)

• Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit der Großkunden, unter Berücksichtigung von Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit
• In Abstimmung mit dem Key Account Entwicklung von Service-Strategien sowie deren Umsetzung innerhalb der Kundenorganisation
• Koordination von internen Teams, Lieferanten und Eskalationen und Gestaltung von tragfähigen Lösungen
• Erkennung von Potenzialen, Identifikation von neuen Business Opportunities und Weiterentwicklung des Service-Portfolio
• Ausarbeitung von belastbaren Management-Reports, KPI-Analysen mit einem klaren Blick auf Prozesse 

• IT-orientierte Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Fundierte und erprobte Erfahrung im Service-Management, im Umfeld komplexer Kunden- und Vertragsstrukturen
• Versierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen
• Idealerweise eine ITIL-v4-Zertifizierung
• Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse 
• Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit, im Rahmen der anfallenden Kundenbesuche

• Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit!
• Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!
• Firmenwagen, inkl privater Nutzung und Tankkarte
• Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
• Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen!
• Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden!
• Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.