Du möchtest Teil eines engagierten Teams werden und Verantwortung im Bereich Kundenbetreuung übernehmen? Bei uns findest du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das dir langfristige Perspektiven und persönliche Entwicklung bietet. Wir setzen auf deine IT-Affinität und deinen Sinn für kundenorientierte Lösungen, um Finanzprozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Ein respektvolles und wertschätzendes Arbeitsklima wartet auf dich!

• Betreuen und Unterstützen der Kunden in technischen und funktionalen Angelegenheiten
• Analysieren und Lösen von Softwareproblemen sowie Identifizieren von Schwachstellen
• Einrichten und Anpassen von Systemen auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden
• Durchführen von Schulungen und Beratungen zur optimalen Nutzung unserer Systeme
• Zusammenarbeiten mit Entwicklungsteams zur Verbesserung bestehender Systeme
• Aktive Beitrag zur Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
• Dokumentieren von Kundenfeedback und Anforderungen für zukünftige Entwicklungen

• Abschluss im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice sowie im IT-Servicemanagement
• Gute Kenntnisse in Office-Anwendungen und im IT-Umfeld
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Analytische Denkweise und prozessorientierte Arbeitsmethoden
• Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick, auch virtuell
• Reisebereitschaft von etwa 20% zu Kundenstandorten

• 🕒 Umfassende Einarbeitung für einen optimalen Start in deine neue Rolle
• 🚗 Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für hybrides Arbeiten
• 🏖️ Förderung der Work-Life-Balance durch ein respektvolles Arbeitsumfeld
• 🎓 Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und Networking-Möglichkeiten
• 🛡️ Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
• 🎉 Zugang zu exklusiven Mitarbeitervergünstigungen bei Partnern
• 👥 Offene Unternehmenskultur, die Ideen und Persönlichkeiten wertschätzt
• 🚀 Perspektiven in einem wachsenden Umfeld mit Zukunftssicherheit

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Carina Salzsiedler unter c.salzsiedler@exclusive.de.com oder Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.