Du liebst den Austausch mit Kunden und möchtest in einem innovativen Umfeld arbeiten? In dieser Rolle als Kundenbetreuer:in im Finanzbereich übernimmst du eine zentrale Funktion, um die Finanzprozesse unserer Kunden zu unterstützen und zu optimieren. Mit einer strukturierten Einarbeitung und einem respektvollen Arbeitsklima bieten wir dir die Möglichkeit, dich in einem wachsenden Unternehmen zu entfalten.

• Betreuen und Unterstützen von Kunden bei technischen und funktionalen Anfragen
• Analysieren und Lösen von Softwareproblemen durch gezielte Problemuntersuchung
• Einrichten und Anpassen von Systemen gemäß den individuellen Anforderungen der Kunden
• Durchführen von Schulungen zur optimalen Nutzung der Buchhaltungssysteme
• Zusammenarbeiten mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Verbesserung der Systeme
• Aktives Einholen und Weiterleiten von Kundenfeedback zur Produktentwicklung
• Reisebereitschaft zu Kundenstandorten zur Unterstützung vor Ort (ca. 20 %)

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbar
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice mit einem starken Fokus auf IT-Servicemanagement
• Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen und IT-Systemen
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Analytisches Denken und prozessorientierte Arbeitsweise
• Teamorientierung und kommunikationsstark, auch in virtuellen Teams
• Flexibilität und Bereitschaft zu Reisen

• 🕒 Umfassende Einarbeitung und Schulungsprogramme für deinen Einstieg
• 🚗 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🏖️ Mitarbeiter-Events zur Förderung des Teamgeists und der Zusammenarbeit
• 🎓 Zugang zu externen Fort- und Weiterbildungsprogrammen
• 🛡️ Gesundheitsangebote und betriebliche Zusatzversicherungen
• 🎁 Attraktive Vergütung sowie zusätzliche vermögenswirksame Leistungen
• 🚀 Möglichkeiten zur individuellen Karriereentwicklung und Mentorings
• 🔗 Rabatte und Kooperationen mit Partnerunternehmen für Mitarbeitende

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Carina Salzsiedler unter c.salzsiedler@exclusive.de.com oder Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.