Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) - BOB Automotive Group Essen

Wir sind ein starkes, regional verwurzeltes Unternehmen mit Sitz in Essen und über 600 Mitarbeitenden an mehr als 20 Standorten im Rhein-Ruhr-Gebiet und im Bergischen Land.

Als eines der größten inhabergeführten Autohaus-Netzwerke der Region bieten wir mehr als nur Jobs: Bei uns gibt es Sicherheit, ein sympathisches Miteinander und echte Leidenschaft – für unsere Arbeit, unsere Werte und unsere Kunden. Unsere Autohäuser stehen voll und ganz für persönlichen Service. Als Zentrale sorgen wir dafür, dass im Hintergrund alles läuft – von IT über Marketing bis Einkauf.

• Sie betreuen und beraten unsere Kunden in allen Fragen rund ums Autohaus.
  telefonischer und schriftlicher Kontakt zu unseren Bestandskunden
• Terminvereinbarungen im Service nach Kundenwünschen
  die Bearbeitung von telefonischen und Online-Anfragen zum Fahrzeuggeschäft
• Nachtelefonie von Marketing-Kampagnen im B2B-Bereich
• Sie stellen unsere Qualitätsanforderungen sicher und vermitteln unseren Kunden das
• Service-Erlebnis, das sie von uns erwarten

• Spaß am Telefonieren
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrung im Outbound-Vertrieb von Vorteil
• Verkaufstalent und Überzeugungsfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag von 7:30 bis 18:30 Uhr, Samstag bis 16:00 Uhr)
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich wünschenswert – auch
• Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
• Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

• Unbefristete Vollzeiteinstellung
• 30 Urlaubstage – plus Option auf 2 zusätzliche Tage
• Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschüsse, Dienstrad-Leasing und Firmenevents
• Gesundheitsvorsorge (z. B. Impfungen, Krebsvorsorge, u.v.m.)
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf und -service
• Persönliche Weiterentwicklung über die BOB Academy
• 1.500 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Unterstützung in Notlagen durch unseren gemeinnützigen Verein Lebenswert e.V.