Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Essen
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Essen
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Essen
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Essen
Jobactive GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Essen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 38.000 € – 46.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Essen
Über diesen Job
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Essen
Wichtige Informationen vorab:
- Unbefristeter Vertrag
- Vollzeit 40 Stunden
- Gehalt bis 44.000€
Ihre Aufgaben:
- Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung
- Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
- Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM und weitere)
- Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
- Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI`s
Ihr Profil:
- Ausbildung im logistischen/kaufmännischem Bereich oder Ausbildung zum Speditionskaufmann
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung
- Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in SAP
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point, Power BI)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Word und Schrift
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank
Karolin Exner
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 248 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen