Für unseren Kunden besetzen wir folgende Position auf freiberuflicher Basis:

SACHBEARBEITER (M/W/D) BESCHWERDEMANAGEMENT

• Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
• Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM und weitere)
• Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
• Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI`s

• Erfolgreich abgeschlossen Ausbildung im logistischen/kaufmännischem Bereich oder Ausbildung zum Speditionskaufmann (m/w/d) oder ähnlich
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung
• Umfassende Kenntnisse über Verkehrsabläufe aller Verkehrsträger (Straße, Luft, See) sowie in den Bereichen Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht (ADR, IATA etc.)
• Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in SAP
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point, Power BI)
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Word und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
•  Sicher dir ein attraktives Gehalt, ab 19,50€ Bruttostundenlohn; dass deine Qualifikationen, Erfahrungen und deinen Einsatz würdigt
• Erlebe die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten Marktführern
• Freue dich auf übertariflichen Urlaub, der deinem Wohlbefinden zugutekommen
• Nutze vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
• Steige ein in ein weltweit führenden Chemiekonzern und nimm deine Karriereentwicklung in die eigene Hand
• Sehr hohe Übernahmechancen
• Kennwort: StaffX1

Dann freuen wir uns über Ihre Unterlagen inkl. Stundensatz und Verfügbarkeit über unser Onlineportal.