<p><strong>Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement</strong></p>
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YER
Automobil- und Fahrzeugbau
Essen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 42.000 € – 53.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
<p><strong>Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement</strong></p>
Über diesen Job
ÜBER UNS
Für unseren Kunden besetzen wir folgende Position auf freiberuflicher Basis:
SACHBEARBEITER (M/W/D) BESCHWERDEMANAGEMENT
DEIN AUFGABENPROFIL
- Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
- Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM und weitere)
- Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
- Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI`s
DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
- Erfolgreich abgeschlossen Ausbildung im logistischen/kaufmännischem Bereich oder Ausbildung zum Speditionskaufmann (m/w/d) oder ähnlich
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung
- Umfassende Kenntnisse über Verkehrsabläufe aller Verkehrsträger (Straße, Luft, See) sowie in den Bereichen Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht (ADR, IATA etc.)
- Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in SAP
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point, Power BI)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Word und Schrift
WIR BIETEN
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicher dir ein attraktives Gehalt, ab 19,50€ Bruttostundenlohn; dass deine Qualifikationen, Erfahrungen und deinen Einsatz würdigt
- Erlebe die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten Marktführern
- Freue dich auf übertariflichen Urlaub, der deinem Wohlbefinden zugutekommen
- Nutze vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
- Steige ein in ein weltweit führenden Chemiekonzern und nimm deine Karriereentwicklung in die eigene Hand
- Sehr hohe Übernahmechancen
- Kennwort: StaffX1
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Dann freuen wir uns über Ihre Unterlagen inkl. Stundensatz und Verfügbarkeit über unser Onlineportal.