Ähnliche Jobs

Mitarbeiter Support - Troubleshooting (m/w/d)

Mitarbeiter Support - Troubleshooting (m/w/d)

Mitarbeiter Support - Troubleshooting (m/w/d)

Mitarbeiter Support - Troubleshooting (m/w/d)

Hetzner Online GmbH

Internet, IT

Falkenstein

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.500 € – 57.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Mitarbeiter Support - Troubleshooting (m/w/d)

Über diesen Job

Mitarbeiter Support - Troubleshooting (m/w/d)

Mitarbeiter Support - Troubleshooting (m/w/d)

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
Du liebst Technik, tüftelst gern an kniffligen Herausforderungen und willst echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen? Dann werde Teil unseres Support-Teams! Du unterstützt unsere Kunden beim Lösen technischer Herausforderungen rund um unsere Hosting-Produkte, gehst Problemen auf den Grund und findest pragmatische Lösungen.

Diese Aufgaben warten auf dich:

  • Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen rund um unsere Hosting- und Cloud-Produkte – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Analyse und eigenständige Behebung von Störungen – bei Bedarf in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
  • Dokumentation von Lösungen und aktive Mitgestaltung unserer Wissensdatenbank
  • Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services
  • Freundliche, verständliche und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden

Damit beeindruckst du uns:

  • Ausgeprägtes technisches Interesse, idealerweise Erfahrung im Bereich Hosting, Rechenzentrum oder Serveradministration
  • Erfahrung im technischen Support ist super – aber auch Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind herzlich willkommen!
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Kundenorientierung, Empathie und Spaß am Lösen von Problemen
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (inkl. Wochenenden und Feiertagen)

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Neugierig geworden?
Welche technischen Produkte nutzt du und wie hast du dich damit vertraut gemacht? Erzähl uns davon in deiner Bewerbung – wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren unter career.hetzner.com .

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Hetzner Online GmbH

Internet, IT

51-200 Mitarbeitende

Gunzenhausen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

80 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Hetzner Online GmbH als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Falkenstein:

Ähnliche Jobs

VIP IT Support Specialist (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH

Straubing

50.000 €60.000 €

VIP IT Support Specialist (m/w/d)

Straubing

puro Personaldienstleistung GmbH

50.000 €60.000 €

Support Engineer / Kundenorientierter technischer Support (m/w/d)

Günter Stahl GmbH Personal- und IT-Unternehmensberatung

Cham

51.000 €68.500 €

Support Engineer / Kundenorientierter technischer Support (m/w/d)

Cham

Günter Stahl GmbH Personal- und IT-Unternehmensberatung

51.000 €68.500 €

Mitarbeiter Support - Produktberatung (m/w/d)

Hetzner Online GmbH

Falkenstein

39.000 €57.000 €

Mitarbeiter Support - Produktberatung (m/w/d)

Falkenstein

Hetzner Online GmbH

39.000 €57.000 €

Mitarbeiter Support - Troubleshooting (m/w/d)

Hetzner Online GmbH

Falkenstein/Vogtland

34.500 €54.000 €

Mitarbeiter Support - Troubleshooting (m/w/d)

Falkenstein/Vogtland

Hetzner Online GmbH

34.500 €54.000 €

IT Support Specialist (m/w/d)

Rheinmetall AG

Altdorf

47.000 €61.500 €

IT Support Specialist (m/w/d)

Altdorf

Rheinmetall AG

47.000 €61.500 €

Onsite Supporter (m/w/d)

TASC GmbH

Böblingen

33.500 €39.000 €

Onsite Supporter (m/w/d)

Böblingen

TASC GmbH

33.500 €39.000 €

Kunden-Support & technische Betreuung in Vollzeit (m/w/d)

Shop-IQ

Schweinfurt

38.000 €51.500 €

Kunden-Support & technische Betreuung in Vollzeit (m/w/d)

Schweinfurt

Shop-IQ

38.000 €51.500 €

1st Level Supporter (w/m/d)

Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG

München

35.500 €51.500 €

1st Level Supporter (w/m/d)

München

Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG

35.500 €51.500 €

Support Engineer (w/m/x)

epunkt

Pasching

38.500 €55.000 €

Support Engineer (w/m/x)

Pasching

epunkt

38.500 €55.000 €