IT-Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-218965

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, in der Sie Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrung optimal einbringen können? Möchten Sie Verantwortung übernehmen und neue, spannende Projekte vorantreiben? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft!
Im Auftrag eines nachhaltig wachsenden Unternehmens mit Sitz im Großraum Filderstadt suchen wir ab sofort im Rahmen der Personalvermittlung und Festanstellung einen motivierten und qualifizierten IT-Help Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein attraktives Gehaltspaket mit bis zu 42.000 Euro brutto im Jahr
• 30 Tage Urlaub im Jahr inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitsmodelle
• Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze zur Förderung der Gesundheit und Produktivität der Mitarbeiter
• Intensive Einarbeitung mithilfe eines persönlichen Mentors und interner Schulungen
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team
• Sehr gute ÖPNV- und Verkehrsanbindung sowie bequeme Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter
• Finanzielle Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Täglich frische Speisen und günstige Verpflegungsmöglichkeiten in der hauseigenen Kantine

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Erfassung von IT-Störungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Self-Service
• Durchführung von Fehleranalysen und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Behebung von Fehlern, insbesondere im Groupware-Umfeld
• Bearbeitung und Lösung von Anfragen im 1st- und 2nd- Level-Support im Rahmen des Help-Desks
• Verantwortung für die Erstellung und kontinuierliche Pflege von Einträgen in IT-Systemen und Wissensdatenbanken
• Verwaltung und Instandhaltung von Hardware- und Software-Ressourcen
• Installation und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen mit anschließender Benutzerunterweisung bei Bedarf
• Automatisierte Installation von Anwendungen im Rahmen standardisierter Rollout-Verfahren
• Verantwortung für die Annahme, Dokumentation und termingerechte Auslieferung von IT-Paketen

Ihr Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung sowie vergleichbare Qualifikationen, die in der Praxis erworben wurden
• Erste praktische Erfahrung in der telefonischen IT-Anwenderbetreuung, untermauert durch ausgeprägte Kommunikationskompetenz
• Erfahrung im Bereich IT-Betrieb oder Kundenservice sind von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse mit Standard-Hardware und gängigen Softwareanwendungen, insbesondere mit Microsoft Office-Programmen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Begeisterung und Freude an der gemeinsamen Arbeit im Team
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 33.000 bis 42.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Ayda-Jennet Karadagli (Tel +49 (0) 711 16240-28 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-218965 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart