Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.

Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.

Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.

Was bieten wir Dir:

• Ein festes Gehalt + Provisionen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeit (40h)
• Smarte Arbeitszeiten
• Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
• Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien
• Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
• Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Sportmöglichkeiten
• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
• Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen:innen
• Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte

Deine Aufgaben:

• Steuerung eines Teams von Inbound-Mitarbeitern
• Entwicklung und Förderung von Teammitgliedern durch regelmäßiges Coaching, Feedbackgespräche und Schulungen
• Sicherstellung einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre
• Zielerreichung und Performance
• Verantwortung für die Erreichung der Outbound-Ziele
• Analyse und Optimierung von KPIs wie Gesprächsdauer, Abschlussquoten
• Planung von Schichten und Einsatzzeiten unter Berücksichtigung der Zielvorgaben

Darüber freuen wir uns:

• Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter (mindestens 1 Jahr Berufserfahrung)
• Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills
• Deutsch C1 in Wort & Schrift
• Teamorientierung und Konfliktkompetenz
• Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber
• Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

bewerbung@carebyphone.de (https://mailto:bewerbung@carebyphone.de) 0461 50096333

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.