Das Unternehmen ist ein führender Anbieter im Bereich der IT-Sicherheit, der sich auf den Schutz von sensiblen Daten und die Unterstützung von Unternehmen in einem zunehmend digitalisierten Umfeld spezialisiert hat. In der Rolle des 1st Level Support Engineers sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von erstklassigem technischen Support für unsere Kunden. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Benutzeranfragen, die Lösung technischer Probleme in einer hybriden Umgebung sowie die Unterstützung bei der Verwaltung von Windows-Servern. Sie werden regelmäßig Systemupdates, Patches und Backups durchführen und die Systemleistung überwachen. Zudem sind Sie für die Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen zuständig und unterstützen bei der Verwaltung von Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien. Sie arbeiten eng mit einem kompetenten Team zusammen und profitieren von einem offenen und freundlichen Arbeitsumfeld, das von einer konstruktiven und kooperativen Unternehmenskultur geprägt ist. Das Unternehmen bietet Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Vertiefung Ihrer Fähigkeiten und zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, runden das Angebot ab.

Der ideale Kandidat bringt fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Eine grundlegende Kenntnis von Windows Server-Umgebungen (2016/2019/2022) ist erforderlich, ebenso wie Erfahrung in der Unterstützung von Endbenutzern auf Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11). Sie sollten in der Lage sein, Software-, Hardware- und Verbindungsprobleme zu beheben und mit Active Directory sowie grundlegenden Netzwerkprotokollen vertraut sein. Erfahrung mit Entra ID ist von Vorteil. Kenntnisse in der Virtualisierung, beispielsweise mit Proxmox oder VMware, sind ebenfalls wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich. Darüber hinaus sind starke Problemlösungsfähigkeiten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten von großer Bedeutung. Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und bereit ist, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.