• Der Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen

Ihre Vorteile:

• Entlohnung nach GVP-Tarif und außertarifliche Zulagen
• Moderne Büroräume mitten im Bankenviertel in Frankfurt, mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Nutzung der Kantine und eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell von Montag bis Freitag
• Individuelle und strukturierte Einarbeitung
• Digitale Zeiterfassung
• Zugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill-Schulungen, MS-Office-Trainings, Fremdsprachenkurse)
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
• Fester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang an
• Moderne Hard- und Software

Ihre Aufgaben:

• Produktionssupport für Handelsapplikationen wie XOL, Imagine, Flow Risk und weitere GME IT-Systeme
• Durchführung von operativen Maßnahmen zu Tagesbeginn, im Tagesverlauf und am Tagesende gemäß Run Book
• Überwachung und Analyse von Systemwarnungen, proaktive Identifikation potenzieller Vorfälle und Probleme
• Release-Support inkl. Wochenendarbeit bei Deployments (ca. 2x jährlich), inkl. Rollback- und Notfallmaßnahmen
• Eskalationsmanagement und Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Ursachenanalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der betreuten Applikationen und Datenfeeds
• Anwendung von Supportprozessen nach ITIL, insbesondere im Bereich Change-, Problem- und Eventmanagement
• Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische Ausbildung
• Fundierte Berufserfahrung im Handelsumfeld oder Handelssaal-Support
• Gute Kenntnisse in SQL und UNIX
• Verständnis für technische Abläufe und IT-Prozesse im Bankenumfeld
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Früh-/Spätschicht im Wechsel, Start 07:00 oder 11:00 Uhr)
• Flexibilität für Wochenend- und Feiertagseinsätze bei Releases
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wünschenswert: ITIL v3 Foundation-Zertifizierung

Über Hays:

Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.