Intro

Etabliertes und stabiles Unternehmen
Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement. Der Fokus liegt auf professioneller, rechtssicherer und kundenorientierter Kommunikation. Zur Verstärkung des Call-Center-Teams wird eine kommunikative Persönlichkeit gesucht, die gerne telefoniert und Verantwortung übernimmt.

Aufgabengebiet

• Telefonische Betreuung von Kunden und Schuldnern (Inbound & Outbound)
• Klärung offener Forderungen und Abstimmung von Zahlungsvereinbarungen
• Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungen
• Sachliche und lösungsorientierte Gesprächsführung
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Einwänden und Reklamationen
• Pflege und Dokumentation der Gesprächsergebnisse im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Einhaltung rechtlicher und interner Vorgaben

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder Inkasso von Vorteil
• Freude an telefonischer Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Systemen
• Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Empathie
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Vergütungspaket

• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
• Strukturierte Einarbeitung auch für Quereinsteiger
• Attraktive Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten
• Kollegiales und unterstützendes Team
• Langfristige Perspektive

Kontakt

Mohamed Matar

Referenznummer

JN-012026-6935397

Beraterkontakt

+491728513906