Intro

Flexible Arbeitszeiten
Attraktives Gesamtpaket

Firmenprofil

Unser Kunde sucht einen engagierten Call Center Agent (m/w/d), der Freude am Kundenkontakt hat und serviceorientiert arbeitet. Das Unternehmen bietet strukturierte Prozesse, eine gründliche Einarbeitung und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden (Inbound und/oder Outbound)
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen
• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Dokumentation der Gespräche und Ergebnisse
• Weiterleitung komplexer Anliegen an Fachabteilungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Erfahrung im Call Center, Customer Service oder Kundenkontakt wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Vergütungspaket

• Strukturierte Einarbeitung und Schulungen
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit kollegialem Team
• Moderne Arbeitsplätze und klare Prozesse
• Attraktive Vergütung und ggf. Bonusmodelle
• Flexible Arbeitszeiten (je nach Einsatzbereich)
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Melisa Kaya

Referenznummer

JN-042026-6990692

Beraterkontakt

+4969507786003