Intro

Karriere- und Lernmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Darmstadt, das für seine kundenorientierte Arbeitsweise und seine professionelle Servicequalität bekannt ist. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit, Zuverlässigkeit und eine langfristige Zusammenarbeit.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung von Kund:innen via Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
• Nachverfolgung offener Vorgänge und eigenständiges Sicherstellen eines zeitnahen Abschlusses
• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Vergütung
• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und wertschätzende Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten und Option auf mobiles Arbeiten
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-112025-6890021

Beraterkontakt

+4969507786001