Intro

Karriere- und Lernmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und moderner Servicekultur. Der Standort Frankfurt am Main bietet ein professionelles Umfeld, ohne dass Rückschlüsse auf das Unternehmen gezogen werden können - absolute Anonymität ist gewährleistet.

Aufgabengebiet

• Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen
• Dokumentation aller relevanten Informationen im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
• Aktives Mitwirken an der Optimierung interner Abläufe

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in kundenorientierten Tätigkeiten wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungsprämien
• Moderne Arbeitsumgebung am Standort Frankfurt
• Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung
• Möglichkeit auf Homeoffice-Anteile je nach Einarbeitung
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-112025-6885798

Beraterkontakt

+4969507786001