Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Page Personnel
Beratung, Consulting
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 46.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Intro
Kommunikationsstärke einsetzenAbwechslungsreiche Aufgaben
Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Darmstadt. Das Unternehmen ist für seine hohe Kundenorientierung und moderne Arbeitskultur bekannt - der Name bleibt im Rahmen des Suchmandats vertraulich.
Aufgabengebiet
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Servicefunktion wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Vergütungspaket
- Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
- Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen
- Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (je nach Bereich)
- Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wertschätzende Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege