Intro

Kommunikationsstärke einsetzen
Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Darmstadt. Das Unternehmen ist für seine hohe Kundenorientierung und moderne Arbeitskultur bekannt - der Name bleibt im Rahmen des Suchmandats vertraulich.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Servicefunktion wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
• Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (je nach Bereich)
• Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wertschätzende Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-112025-6891358

Beraterkontakt

+4969507786001