Intro

Karriere- und Lernmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, international agierendes Unternehmen mit Standort in Frankfurt am Main. Der Fokus liegt auf hochwertigen Dienstleistungen und einem starken Kundenstamm aus verschiedenen Branchen - eine vertrauensvolle, serviceorientierte Kultur prägt das Arbeitsumfeld. Die Identität des Unternehmens bleibt im Bewerbungsprozess anonym und wird erst zu einem späteren Zeitpunkt offengelegt.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Logistik
• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Außenwirkung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Position wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohes Servicebewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungsprämien
• Moderne Arbeitsumgebung und professionelle Einarbeitung
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle (je nach Bereich)
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-122025-6896305

Beraterkontakt

+49 1733803715