First Level Support / Onsite (m/w/d) Referenz 12-228540

In dieser Rolle liegt Ihr Fokus auf der Betreuung von Anwendern im täglichen Arbeitsumfeld, der Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen sowie der Entwicklung passender Lösungen. Sie stellen einen reibungslosen Einsatz von Software, Hardware und neuen Anwendungen sicher.
Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung ab sofort Sie als First Level Support / Onsite (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Interessante Tätigkeit in einem sympathischen Team
• Attraktive Vergütung und Benefits wie Deutschlandticket, Business Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Edenred-Shoppingkarte mit monatlichem Zuschuss
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
• Offene Atmosphäre und regelmäßige Weiterbildungsangebote, z. B. über die interne GÖRG Akademie mit wöchentlichen Englischkursen und IT-Trainings
• Moderne Büroflächen in zentraler Innenstadtlage, gute Anbindung, täglich frisches Obst sowie kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
• Regelmäßige Mitarbeiterevents zum bereichsübergreifenden Austausch

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First-Level-Supports für gängige Anwendungen
• Sorgfältige Erfassung, Dokumentation und Analyse von Anwenderanfragen sowie Beratung und Ausarbeitung geeigneter Lösungsvorschläge
• Aufnahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Störungen und Problemen im Bereich Software und Hardware
• Unterstützung der Anwender bei der Einführung und dem Einsatz neuer Anwendungen sowie Endgeräten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld
• Wünschenswert sind Grundkenntnisse in Citrix, Active Directory, Microsoft Exchange und Microsoft 365
• Interesse an aktuellen Windows-Client- und Server-Betriebssystemen sowie an Themen wie Druckermanagement und mobilen iOS-Endgeräten
• Kenntnisse in DATEV, iManage DMS oder STP sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Hohes Maß an Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Bereitschaft, sich motiviert und engagiert in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Sven Gawenda (Tel +49 (0) 69 96876-124 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-228540 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt