IT-Service Engineer (all genders)
IT-Service Engineer (all genders)
IT-Service Engineer (all genders)
IT-Service Engineer (all genders)
DATAGROUP SE
Internet, IT
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 54.000 € – 66.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
IT-Service Engineer (all genders)
Über diesen Job
IT-Service Engineer (all genders)
- Vollzeit
- mit Berufserfahrung
- 13.12.25
- Frankfurt am Main, Deutschland / 55 Mainz, Deutschland / 55 Ingelheim am Rhein, Deutschland
Zur Verstärkung unserer Abteilung ‚Support Services‘ suchen wir ab sofort einen motivierten IT-Service Engineer (all genders) für den Einsatz in Frankfurt, Mainz oder Ingelheim.
Aufgaben
- Onsite Support EUWS (End User Workplace Services)
- IMAC/D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops, Mobile Devices
- Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software
- Druckersupport im Multi-Vendor Services und Druckermanagement
- Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
- Kontrolle und Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines elektronischen Ticket-Systems
- Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
- Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon
- Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
- Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
- Betreuung von Mobile Devices
- Support der Schulungs- und Konferenzräume
- Aktualisierung der Knowledge Datenbank
- Betreuung des Asset LifeCycle Management
Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
- Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, Standardapplikationen wie OS Windows 10/11)
- Know-how im Bereich LAN/WAN-Dienste sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen sowie Erfahrung im Umgang mit SLAs
- Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, Mobile Devices
- Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
- Hohe Kunden- sowie Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein Klasse B notwendig (Support von Branch Sites, welche dem Standort zugeordnet sind)
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Was wir bieten
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Erholungszeit: 30 Urlaubtage pro Jahr
- Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
- Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
- Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest du hier: DATAGROUP in Ingelheim