Standort: Munich, Bayern, Deutschland
Branche: IT

Über die Position

Für den Ausbau von Rechenzentrums-Services in Deutschland suchen wir einen IT Support Field Engineer (Technischer Berater) zur Unterstützung geschäftskritischer Systeme im Server- und Storage-Umfeld. Sie arbeiten projektbasiert in einem Team, häufig parallel an mehreren Kundenaufträgen, und tragen zur zuverlässigen Bereitstellung sowie zum stabilen Betrieb von Hardware- und Softwareplattformen bei.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Hardware-Installationen, Break/Fix, Upgrades und NDUs (Non-Disruptive Upgrades) im Rechenzentrum
• Technische Vor-Ort- und Remote-Unterstützung bei Incidents, Changes und Rollouts
• Unterstützung bei Datenmigrationen und Integrationsaktivitäten (Server/Storage/SAN)
• Planung, Dokumentation und Durchführung technischer Workshops für Kunden und interne Teams
• Analyse und Behebung von Störungen in Multi-Plattform-Umgebungen (Windows/Linux/virtualisiert)
• Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Dokumentationsstandards (Runbooks, Tickets, Change-Reports)
• Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der Bürozeiten sowie an Wochenenden nach Bedarf

Anforderungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld (Field Service, Professional Services, Rechenzentrum oder Managed Services)
• Sysadmin- und Troubleshooting-Fähigkeiten in heterogenen Umgebungen
• Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP) und Storage/SAN (z. B. Fibre Channel/iSCSI, Multipathing)
• Erfahrung in der Unterstützung von Hardware- und Softwareprodukten (Server, Storage, HBA/NIC, Firmware/Driver)
• Detailorientierte, selbstorganisierte und flexible Arbeitsweise; schnelle Auffassungsgabe
• Souveränes, professionelles Auftreten, Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Gültiger Führerschein und Reisepass sowie Reisebereitschaft innerhalb EMEA

Wir bieten

• Strukturierte Einarbeitung sowie externe Schulungen und Training-on-the-Job
• Autozuschuss
• Standardmäßige Vergütung von Überstunden und Einsätzen außerhalb der üblichen Bürozeiten
• Überstundenvergütung zum 1,5-fachen des Standardsatzes
• Abwechslungsreiche Projekte in einer schnelllebigen, wachsenden Umgebung