Du begeisterst Dich für IT-Support, Kundenservice und moderne Endgeräte?

In dieser Position unterstützt Du Anwender direkt vor Ort in einer Tech Lounge sowie remote. Du bist erster Ansprechpartner bei IT-Fragen, unterstützt bei Hardware-, Software- und Mobile-Device-Themen und sorgst für eine professionelle User Experience.

Für einen renommierten Kunden aus dem Bereich Financial Services suchen wir ab sofort mehrere IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Einsatz in einer modernen Tech Lounge in Frankfurt am Main .

• Betreuung von Anwendern vor Ort in der Tech Lounge sowie per Remote Support
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
• 1st Level Support für Windows-, MacOS-, iOS- und mobile Endgeräte
• Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten sowie Unterstützung bei Gerätewechseln
• Fehleranalyse und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level Support

• Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Anwendersupport
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie mobilen Endgeräten (iOS/Android)
• Kenntnisse in Active Directory, VPN, MFA und Netzwerkkonfigurationen
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service-, Kunden- und Lösungsorientierung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung zwischen 42.000 - 45.000 €
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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