Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für die internen und externen Kunden und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.

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• Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail sowie Monitoring-Systeme


• Dokumentation der Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen in der Wissensdatenbank


• Proaktive Analyse und Behebung von Störungen; Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und Überwachung der weiteren Bearbeitung


• Assistenz der IT-Administratoren bei diversen Aufgaben und Projekten

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich


• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office


• Erfahrung im Support mobiler Endgeräte, insbesondere Android und iOS


• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine offene Unternehmenskultur im Büro soll deiner Karriereentwicklung helfen


• Teamarbeit prägt den Arbeitsalltag im Unternehmen


• Modernste Ausstattung steht für anspruchsvolle Aufgaben zur Verfügung


• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance


• Die Beiträge der Mitarbeitenden werden geschätzt und ab dem ersten Tag wird eigenverantwortliches Arbeiten gefördert


• Weitere Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Job Rad und noch vieles mehr

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