Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Dann haben wir die perfekte Position für Sie!

Für unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz im Lahn-Dill-Kreis, das Spezialist für Herstellung und Vertrieb von Werkzeugmaschinen für die Metallbearbeitung ist, suchen wir einen IT-Support / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender betreut, IT-Supportanfragen löst und die Administration von Systemen sowie Cloud-Services übernimmt.

Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von First- und Second-Level-Supportanfragen, die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie die Betreuung von Cloud-Services und IT-Sicherheitsmaßnahmen.

Wenn Sie bereit sind, sich in eine anspruchsvolle Position zu stürzen, die aktive Gestaltung der digitalen Zukunft zu übernehmen und Ihre Fähigkeiten gezielt einzusetzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

• Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen aus IT-Sicht (Einrichtung, Rechtevergabe, Deaktivierung)

• First- und Second-Level-Support für Hardware, Software, Mobile Devices und Cloud-Anwendungen

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien in Active Directory sowie in Cloud-Umgebungen (Microsoft Entra, Exchange Online, MS Intune)

• Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen über moderne Ticketsysteme (Jira Service Desk)

• Analyse von Fehlern und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Self-Service-Angeboten

• Schulung und Unterstützung von Anwendern – auch remote und in hybriden Arbeitsmodellen

• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern zur Lösung komplexer Probleme

• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzvorgaben

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk

• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und Cloud-Umgebungen sowie im Umgang mit Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit

• Erfahrung mit Mobile Device Management und Cloud-Services (Microsoft Entra, Exchange Online, MS Intune)

• Vertraut mit ITSM-Tools und Ticketsystemen; Kenntnisse in Automatisierung (z. B. PowerShell, Matrix42) von Vorteil

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Führerschrein Klasse B

• Reisebereitschaft bis max. 25 % (Hessen und Baden-Württemberg)

• Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Jahreszielgehalt (50–60k je nach Erfahrung)

• Vollzeit (40h), flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto (20h)

• Homeoffice: 1 Tag pro Woche nach Einarbeitung und Absprache

• 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsumgebung und kostenlose Firmenparkplätze

• Corporate Benefits, Leasingangebote für Company Bike

• Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge inkl. Beratung

• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitnesstrainer, Gesundheitstag)

• Diensthandy inklusive, Dienstwagen nicht vorgesehen

Weil auch Ihr Berufsweg Maßarbeit bedeutet: spannende Stellen in der Industrie passend zu Ihren Anforderungen.

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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