Du bist interessiert an der Stelle als ITSM ServiceNow Consultant (m/w/d) bei Devoteam GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Als IT Service Management Consultant (m/w/d) bei Devoteam N Platform bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows, die deren betriebliche Produktivität steigern, Mitarbeitererfahrungen verbessern und Kundenbindung neu definieren.

Tätigkeiten

• Kundenberatung bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen, die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind.
• Du übernimmst als Engagement Manager die Lieferverantwortung für einen oder mehrere Kunden.
• Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als “Trusted Advisor”.
• Leitung von Geschäftsprozessdefinition, Reengineering, Verbesserung und Gap-Analyse aktueller/zukünftiger Prozesse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern.
• Identifizieren von Bereichen der Prozessverbesserung (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen, die Vor-, Nachteile und Risiken detailliert beschreiben.
• Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den Kundenprozessen vorantreiben.
• Verständnis der Implementierungsmethodik, des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools, einschließlich RFPs, Pipeline-Tracking und Scoping.
• Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf Zertifizierungen und aktuelle Best Practices.

Anforderungen

• Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre).
• Expertise in Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung.
• Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen: ServiceNow Zertifizierung von Vorteil
• Teamfähig und verantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise

Team

Teams sind der wahre Wert eines jeden Unternehmens. Und wir machen unsere Teams mit kontinuierlicher Personalentwicklung stark, damit sie unseren Kunden den besten Service bieten können. Devoteam tut sich mit den besten Partnern der Branche zusammen und schafft mit ihnen förderliches Umfeld für interdisziplinäre Zusammenarbeit.

Bewerbungsprozess

1. Nach Deiner Bewerbung wird Dich ein Recruiter zu einem ersten Kennenlernen einladen, in dem Du mehr über Devoteam Deutschland und die Stelle erfährst. Das Gespräch dient dazu mehr über Dich und Deine beruflichen Ziele zu erfahren aber auch um Dir Devoteam näher zu bringen. 
2. Danach freuen sich unsere Tech Experten auf ein fachliches Gespräch mit Dir, in diesem Gespräch lernst Du unsere Technologien und die Teamstruktur kennen.
3. Passt alles von Deiner und unserer Seite, werden wir Dir innerhalb 48h ein Angebot aussprechen.

Über das Unternehmen

Wir helfen unseren Kunden bei der Auswahl von innovativen Technologien für die schnelle, sichere, agile und nachhaltige Digitale Transformation.

Durch den Fokus auf die größten globalen Tech-Partnerschaften AWS, Google, Microsoft, Red Hat und ServiceNow bietet Devoteam innovative Technologien, eine zukunftsweisende Ausrichtung und Branchenvielfalt. Du arbeitest in einem agilen und ambitionierten Unternehmen, in dem es gewürdigt wird Dinge zu wagen, um noch bessere Lösungen zu finden.

Tech for People erschließt die Zukunft!

Wir bei Devoteam glauben, dass Technologie mit ausgeprägten menschlichen Werten den aktiven Wandel zum Besseren vorantreiben kann. Entdecke, wie Tech for People die Zukunft erschließt und sich positiv auf die Menschen und die Welt um uns herum auswirkt. Das ist seit über 25 Jahren unsere Vision, die wir mit unseren starken Partnern AWS, Google, Microsoft, Red Hat und ServiceNow verwirklichen wollen. 

Wir unterstützen unsere Kunden bei der digitalen Transformation in der EMEA-Region und schaffen mit unserer einzigartigen DNA eine Verbindung zwischen Business und Technologie. Dies macht uns in 18 Ländern zu einem geschätzten Partner. 

Wir von Devoteam sind Digital Transformakers. 

 

Was wir bei Devoteam bieten: 

Attraktives Vergütungsmodell: 40 Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und Überstundenausgleich. Erfolgsabhänge Vergütung, die sich an deiner Leistung und deinen Weiterbildungszielen orientiert.

Weiterbildung im Fokus: Interne Trainingsakademie zur Vorbereitung auf IT-Zertifizierungen mit gezielten Trainings zu Cloud, Development und Projektmanagement, usw.

Community: Unsere langjährige  Zusammenarbeit mit AWS, Google, Microsoft, AWS, RedHat und ServiceNow machen uns zu Europas #1, wenn es darum geht Unternehmen den Weg in die Digitalisierung zu ebnen. 

Track-Record: Expertise aus über 750 abgeschlossenen IT-Projekten.