Kundenbetreuer*in/ Beziehungsmanager*in im Kundenservice

Was wir bieten

Du möchtest Teil eines modernen und engagierten Teams werden? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns den Kundenservice von morgen- nah an unseren Privatkund*innen und Banken und mit Blick auf die Weiterentwicklung unserer Prozesse.

• Dein Start bei uns ist im Tagesgeschäft: Du bearbeitest Depoteröffnungen, Transaktionen sowie alle Anliegen rund um das Uniondepot. Dabei stehst du auch im direkten Kontakt mit unseren Banken und Privatkund*innen - per Telefon, E-Mail, Chat und Brief.
• Deine Erfahrung im Tagesgeschäft brauchen wir für unsere anstehende Digitalisierung, zum Beispiel um KI Use Cases für unsere zukünftigen digitalen Prozesse zu gestalten.
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und unserem Haus, bringst Impulse zur Weiterentwicklung ein und gestaltest so die Prozesse, Services und Lösungen von MORGEN mit.
• Teamarbeit und gemeinsames Lernen ist uns sehr wichtig. Deshalb gibt es bei uns eine Büropräsenz von mindestens 60 Prozent – die restliche Arbeitszeit kannst du mobil arbeiten.

Was du bietest

Was solltest du mitbringen?

• Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise bei einem Finanzdienstleister, aber auch engagierte Quereinsteiger, mit abgeschlossener Ausbildung sind heutzutage schon Teil unseres Teams.
• Freude an der Arbeit mit Menschen und den Mut auch knifflige Fragestellungen anzugehen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Spaß an telefonischer und schriftlicher Kommunikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
• Wir suchen Talente, die das Potenzial von künstlicher Intelligenz erkennen, Lust haben sie auszuprobieren und einzusetzen und bereit sind, gemeinsam mit uns dazuzulernen.

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Über uns

Mehr Details zu unseren Benefits:

• Arbeitsmodelle
  • Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Variable Teilzeitmodelle
  • Moderne Arbeitswelten
• Mobilität
  • Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Kostenfreies Jobticket
  • Fahrrad Leasing
  • E-Tankstelle
• Kulinarik
  • Bezuschusstes Mittagessen
  • Freie Getränke
  • Betriebsrestaurants
  • Kaffeebars
• Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
  • Kinderbetreuungszuschuss
• Fitness & Gesundheit
  • Zuschuss zu Fitnessstudios
  • Interne Sportangebote
  • Gesundheitsvorsorge
• Und Vieles mehr
  • Erstklassige IT Ausstattung
  • Zeitgemäße IT-Infrastruktur
  • Weiterbildungsangebote
  • Karriereperspektiven

Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.

Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als vier Millionen Anleger*innen zu vermehren.

Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.

Kontakt

Stephanie Henkes – Personalreferentin

Du hast Fragen? Ich freue mich auf Deinen Anruf

+4969 2567-1704

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