Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG
IT-Dienstleister
Frankfurt am Main
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 41.000 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Über diesen Job
Für ein etabliertes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main suchen wir motivierte Unterstützung im Bereich Service Desk. Diese Position eröffnet die spannende Chance, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten und maßgeblich zur Weiterentwicklung sowie zum Betrieb der IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Know-how besitzen und gerne im direkten Kontakt mit Kunden stehen, könnte diese Stelle ideal für Sie sein!
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031
Ihre Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender der Auftraggeber im 1st Level Support
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem
- Erbringung von Anwenderunterstützung und Beratung zu Services, Endgeräten sowie allen IT-Prozessen des Kunden
- Technische Unterstützung und Fehlerbehebung für Hardware, Standard-Software und Geschäftsanwendungen
- Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
- Umsetzung von Service Desk Prozessen sowie Pflege und Dokumentation der erledigten Aufgaben
- Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis Freitag im Schichtsystem
Ihr Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Service Desk Umfeld
- Sehr gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Fundierte Microsoft-Kenntnisse und ein tiefgehendes Verständnis von Computersystemen
- Lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil ab
Ihre Benefits
- Umfassende Einführung in Ihre neuen Aufgaben
- Sie profitieren von umfassenden Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einer individueller Karriereplanung
- Betriebliche Altersversorgung zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
- Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr
- Flexible Gestaltung Ihres Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit für eine bessere Work-Life-Balance
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle Sicherheit bietet
Dein Kontakt
Frau Mariana Pereira Silvabewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyTheodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 5.468 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen