Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG
IT-Dienstleister
Frankfurt am Main
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 41.000 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Über diesen Job
Für ein renommiertes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main suchen wir motivierte Verstärkung im Service Desk. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten und aktiv die Weiterentwicklung sowie den Support der IT-Infrastruktur zu gestalten. Wenn Sie über technisches Know-how verfügen und gerne im direkten Austausch mit Kunden stehen, könnte diese Position ideal für Sie sein!
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031
Ihre Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender der Auftraggeber im 1st Level Support
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem
- Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen IT-Prozessen des Kunden
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Fehlerbehebung für Hardware, Standardsoftware und geschäftliche Anwendungen
- Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
- Umsetzung von Service Desk Prozessen sowie Pflege und Dokumentation der erledigten Aufgaben
- Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis Freitag im Schichtsystem
Ihr Profil
- Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Service Desk Umfeld
- Sehr gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Microsoft-Kenntnisse und sehr gutes Verständnis über Computersysteme
- Lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil ab
Ihre Benefits
- Umfassende Einführung in Ihre neuen Aufgaben
- Flexible Gestaltung Ihres Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit für eine bessere Work-Life-Balance
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle Sicherheit bietet
- Betriebliche Altersversorgung zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
- Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr
- Sie profitieren von umfassenden Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einer individueller Karriereplanung
Dein Kontakt
Frau Mariana Pereira Silvabewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyTheodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 5.468 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen