CBRE Global Workplace Solutions - Unser Name ist Programm

CBRE Global Workplace Solutions (GWS) ist Teil der weltweit führenden CBRE-Gruppe mit über 155.000 Mitarbeitenden in mehr als 100 Ländern. Als weltweit führender Anbieter für integriertes Facility- und Projektmanagement sowie Immobiliendienstleistungen unterstützen wir unsere Kund:innen beim sicheren, nachhaltigen sowie energie- und kosteneffizienten Betrieb von Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen.

Allein in Deutschland engagieren sich rund 1.500 Mitarbeitende täglich dafür, die vielfältigen und komplexen Facility-Herausforderungen unserer Kund:innen erfolgreich zu lösen.

Dabei bieten wir ein Arbeitsumfeld, das fachliche und persönliche Weiterentwicklung gezielt fördert, individuelle Stärken wertschätzt und Raum für Eigeninitiative und persönliches Wachstum schafft.

Werden auch Sie Teil unseres Teams und verstärken Sie uns in Frankfurt a. M., um gemeinsam mit uns die Arbeitswelten und das Facility Management von morgen aktiv mitzugestalten!

Was Sie bei uns bewegen können

Als Regional Operations Manager (m/w/d) tragen Sie die strategische und operative Gesamtverantwortung für ein Portfolio namhafter Industriekunden und deren Standorte. Gemeinsam mit Ihren Teams stellen Sie einen sicheren, zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb der technisch betreuten Immobilien sicher und entwickeln unsere integrierten Facility-Management-Leistungen kontinuierlich weiter.

Dabei verbinden Sie operative Exzellenz mit ausgeprägter Kundenorientierung und unternehmerischem Denken. Sie führen die verantwortlichen Managementteams, steuern die wirtschaftliche Performance Ihrer Kundenverträge und bauen langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden weiter aus.

Ihre Aufgaben

• Strategische und operative Gesamtverantwortung für ein Portfolio von Industriekunden und deren technisch betreuten Standorten

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Anlagenverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit im Rahmen des integrierten technischen Facility Managements

• P&L- und Budgetverantwortung sowie Steuerung der wirtschaftlichen Performance und kontinuierlichen Profitabilität der verantworteten Kundenverträge

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen auf Managementebene sowie Identifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften

• Strategische Weiterentwicklung des Portfolios durch Vertragsverlängerungen, zusätzliche Services, Projekte und Geschäftsmöglichkeiten

• Führung und Weiterentwicklung der verantwortlichen Contract und Account Management Teams sowie Sicherstellung leistungsfähiger Organisations- und Personalstrukturen

• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten gesetzlichen, vertraglichen und unternehmensinternen Anforderungen, insbesondere in den Bereichen QHSE, Compliance und Arbeitssicherheit

• Steuerung der operativen Performance anhand relevanter KPIs und Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) sowie Initiierung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Führungskräften sowie Unterstützung von Business Development, Ausschreibungen und Mobilisierungen neuer Kundenverträge

• Förderung einer leistungsorientierten, kooperativen Führungskultur auf Basis unserer RISE-Werte: Respect, Integrity, Service und Excellence

Was wir uns von Ihnen wünschen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Facility Management, Immobilienmanagement, Betriebswirtschaft, Service Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im Facility Management, Integrated Facility Management oder einem dienstleistungsorientierten Umfeld

• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management, idealerweise mit Verantwortung für mehrere Standorte sowie in der Steuerung externer Dienstleister

• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Teams

• Ausgeprägte Erfahrung in der Steuerung von Sub-Dienstleistern, Lieferanten und Servicepartnern sowie in der Sicherstellung vereinbarter Service Levels und Qualitätsstandards

• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern auf operativer und strategischer Ebene

• Gutes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Budgets, Forecasts und betriebswirtschaftlichen Kennzahlen

• Ausgeprägte Organisations- und Planungskompetenz sowie die Fähigkeit, mehrere Standorte und unterschiedliche Prioritäten erfolgreich zu koordinieren

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch

• Gute Kenntnisse relevanter Qualitäts-, Arbeits­sicherheits- und Compliance-Anforderungen innerhalb eines serviceorientierten Umfelds

• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Dienstleistern und internen Ansprechpartnern

• Eigenverantwortliche, zuverlässige und pragmatische Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen souverän zu agieren

• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands zur Betreuung des zugewiesenen Standortportfolios

Was wir Ihnen im Gegenzug bieten

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen und einem dynamisch wachsenden Marktumfeld

• Vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten einschließlich hochwertiger Weiterbildungsprogramme und international anerkannter Zertifizierungen

• Attraktives Vergütungspaket mit leistungsabhängigen Bonus, jährlichen Gehaltssteigerungen und Firmen-PKKW sowie Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen sowie umfangreichen Corporate Benefits

• Zusätzliche Benefits wie JobRad, Deutschlandticket und attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnerunternehmen

• 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr

• Umfassende Angebote im Bereich Gesundheit und Prävention, beispielsweise arbeitsmedizinische Vorsorge, Impfangebote und Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen

• Internationale Zusammenarbeit in einem globalen Unternehmensumfeld mit vielfältigen fachlichen und länderübergreifenden Entwicklungsperspektiven

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem anspruchsvollen Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum

• Unternehmenskultur, die von Vielfalt, Chancengleichheit, Arbeitssicherheit, gegenseitigem Respekt und einer gesunden Work-Life-Balance geprägt ist

Brauchen Sie weitere gute Gründe? Schauen Sie sich unsere Auszeichnungen an:

Die Qualität unserer Unternehmenskultur, unserer Entwicklungsmöglichkeiten und unseres Arbeitsumfelds wird regelmäßig durch nationale und internationale Auszeichnungen bestätigt. Dazu gehören unter anderem:

• Best Place to Work 2026, Glassdoor

• Top Company 2026, kununu

• Top 50 Employers for Gender Equality 2026, The Times

• Best Workplace for Women 2026, LATINA Style

• World’s Leading Facilities Management Provider for Data Centres 2026, Data Centre Magazine

• Commitment to Diversity and Talent Development Award 2025, Datacloud Global Awards

• Outstanding Contribution to Skills and Training Award 2025, DCS Awards

• Best Data Centre Operator 2025, Data Centre World Awards

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bewerben Sie sich bequem über unser Online-Bewerbungssystem mit Ihrem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen beziehungsweise Qualifikationsnachweisen. Auf ein Anschreiben können Sie gerne verzichten.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an.

Ihr Ansprechpartner für diese Position:

Tim-Oliver Iffarth
Senior Talent Acquisition Manager Europe

CBRE GWS IFM Industrie GmbH