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Sales Support- DACH

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Stanley/Stella

Mode, Textilien

Frankfurt am Main

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 41.000 € – 56.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Sales Support- DACH

Über diesen Job

Your purpose at Stanley/Stella

Als Sales Support sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere DACH-Kunden. Sie stellen einen reibungslosen "Order-to-Cash"-Prozess sicher und bieten einen Premium-Kundenservice, der unseren Qualitäts- und Nachhaltigkeitsstandards entspricht. Ihre Mission besteht darin, unsere Kunden zu unterstützen, ihre Herausforderungen zu lösen und starke, langfristige Beziehungen aufzubauen.

Your role and impact

  • Verwalten Sie Kundenanfragen für die DACH-Region und bieten Sie proaktiven, lösungsorientierten Support.
  • Sorgen Sie für eine exzellente Servicebereitstellung entlang des gesamten Order-to-Cash-Prozesses, inklusive Follow-up mit Kunden und Koordination mit internen Teams.
  • Stellen Sie präzise Informationen zu Logistik, Produkten, kommerziellen Richtlinien sowie Geschäftsbedingungen bereit.
  • Bearbeiten und lösen Sie Beschwerden vollständig von A bis Z, in enger Zusammenarbeit mit Sales, Logistik und Finance.
  • Pflegen Sie genaue Aufzeichnungen zu Interaktionen, Feedback und ergriffenen Maßnahmen in unseren Systemen.
  • Tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung bei, indem Sie Ideen einbringen, Projekte unterstützen und das gesamte Kundenerlebnis mitgestalten.
  • Agieren Sie als echte Partnerin bzw. echter Partner des Sales-Teams und gewährleisten Sie einen nahtlosen, kooperativen Customer Journey.

About you

  • Minimum 2 Jahre Erfahrung im Sales Support, Customer Ca re, Customer Service oder in einer ähnlichen funktion; erfahrung in der Textil- oder Modebranche ist ein Plus
  • Deutsch auf Muttersprachenniveau und sehr gute Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, mit der Fähigkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, kundenorientiert und belastbar in stressigen Situationen
  • Gute Kenntnisse von ERP/CRM-Systemen sowie sichere Anwendung der MS-Office-Tools
  • Ausgeprägter Teamgeist, organisatorische Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und gutes Priorisierungsvermögen
  • Positive Einstellung, Resilienz und Leidenschaft für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses

About us

Founded in 2012, Stanley/Stella has become Europe’s leading brand for premium and sustainable blank apparel. Our mission is simple yet ambitious: to redefine how responsible fashion is made, distributed and experienced.

We combine contemporary design with uncompromising quality and a deeply embedded commitment to sustainability. Every choice, from the fabrics we select to the long-term partnerships we build, reflects our belief that doing better is not optional; it is essential.

At Stanley/Stella, excellence is not a slogan. It is our way of working. We operate with transparency, respect and an entrepreneurial spirit that empowers every team member to make an impact. Together we are shaping a more conscious and inspiring future for our industry and for everyone who wears our products.

Join a company that leads by example, grows with purpose and creates change that lasts.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Stanley/Stella

Mode, Textilien

201-500 Mitarbeitende

Auderghem, Belgien

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