Support Specialist (m/w/d) Referenz 12-222921

Im Auftrag eines international agierenden Unternehmens mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort Verstärkung im Bereich IT-Support. Unser Kunde betreibt ein zentrales IT-Team, das für die technische Betreuung der Arbeitsplätze an zwei Frankfurter Standorten sowie den europaweiten Support per Remote zuständig ist.
Das Team übernimmt dabei den First- und Second-Level-Support und ist Ansprechpartner für alle Themen rund um Arbeitsplatzsysteme, von der Ausstattung mit Hardware über Benutzer-Accounts bis hin zur Verwaltung mobiler Endgeräte.
Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir nun einen motivierten Support Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Jobticket und JobRad (Fahrradleasing)
• Fitnessstudio
• Kindergartenbetreuung
• Gesundheitsvorsorge sowie Gruppenunfallversicherung
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen und eine Jubiläumsprämie
• 38,5 Stunden mit Gleitzeit und 28 Urlaubstagen
• Remote-Arbeit anteilig möglich

Ihre Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support bei Hard-, Software- und Netzwerkproblemen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• IT-Service-Management mit Jira, Confluence oder vergleichbaren Ticketsystemen
• Administration von Azure Active Directory, Microsoft 365, Exchange Online und Entra
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Laptops, mobilen Endgeräten und Konferenztechnik über MDM-Tools wie Microsoft Intune und Apple Business Manager
• Überwachung und Optimierung der System- und Netzwerkleistung
• Mitwirkung an der Planung und Umsetzung neuer Infrastrukturprojekte im IT-Team
• Eigenverantwortliche Leitung kleiner bis mittelgroßer IT-Projekte
• Weiterentwicklung und Implementierung interner IT-Richtlinien und -Prozesse
• Steuerung externer Dienstleister im Second- und Third-Level-Support
• Schulung von Mitarbeitern sowie Beratung zu IT-Best-Practices und neuen Technologien

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung, z.?B. Fachinformatiker Systemintegration
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Netzwerke und IT-Infrastruktur wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Cloud-Technologien für Endgeräteverwaltung
• Sehr gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten in Hard-, Software- und Netzwerkthemen
• Vertrautheit mit IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, auch gegenüber nicht-technischen Anwendern
• ITIL- oder CompTIA-Zertifizierung von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1)
• Führerschein Klasse B und Einsatzbereitschaft an zwei Standorten in Frankfurt

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 65.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Patric Hammer (Tel +49 (0) 69 96876-111 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-222921 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt