Gestalten Sie den digitalen Arbeitsplatz von morgen - als Schnittstelle zwischen Business, IT und Service Partnern. Sie stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden in Deutschland zuverlässig, modern und effizient arbeiten können - mit starken Workplace Services, klarer Providersteuerung und positiver Nutzererfahrung.

• Weiterentwicklung von Workplace Services zusammen mit unseren zentralen Teams - von Endgeräten bis Collaboration Tools
• Steuerung von Service Partnern über Qualität, KPIs, SLAs und Nutzerzufriedenheit
• Koordinierung von kritischen Störungen und Sicherstellung von nachhaltigen Verbesserungen
• Professionelle Begleitung von On-/Offboarding, Asset Lifecycle und CMDB-Qualität
• Transparente Berichterstattung bezüglich Servicequalität, Kosten, Compliance und Governance

• IT-Ausbildung, Zusatzqualifikation oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-, Workplace- oder Infrastruktur-Management
• Sicherer Umgang mit ITIL, ServiceNow, Workplace-Technologien, SLAs und KPIs
• Serviceorientierte, klare Kommunikation mit Business Stakeholdern, IT und internationalen Teams
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das aktuell vorgesehene Grundentgelt für diese Position liegt zwischen 64.000 und 72.000 € pro Jahr. Dieser Betrag inkludiert das 13. Monatsentgelt und das Urlaubsgeld. Die tatsächliche Vergütung wird anhand Ihrer Qualifikationen und Berufserfahrung festgelegt. Die Stelle ist in die Tarifgruppe K des Entgelttarifvertrags für die Süßwarenindustrie des Landes Hessen eingruppiert.

• Urlaubsgeld und Sonderzahlungen
• betriebliche Gesundheitsprogramme
• Essenszuschüsse für unsere Kantine
• regelmäßige Produktzuteilungen
• umfassendes Weiterbildungsangebot im Rahmen der Ferrero University

Karriere mit Fürsorge – entdecken Sie unsere Benefits.

Ferrero startete seine Erfolgsgeschichte im Jahr 1946 in der kleinen Stadt Alba im Piemont, Italien. Heute zählt das Unternehmen zu einem der größten Süßwarenhersteller der Welt. Mit zahlreichen ikonischen Marken ist Ferrero in vielen Ländern rund um den Globus vertreten.

Erfahren Sie mehr über Ferrero unter ferrero.com.

Ferrero setzt sich für den Aufbau einer vielfältigen und integrativen Kultur ein, in der sich alle Mitarbeitende willkommen und geschätzt fühlen und die gleichen Chancen haben. Wir glauben, dass alle unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf ihre eigene Art und Weise gleichermaßen talentiert sind. Durch die Förderung der Fähigkeiten und Neugierde unserer Mitarbeitende, geben wir ihnen, Generation für Generation, die Mittel an die Hand persönlich und beruflich erfolgreich zu sein und ihre Karriere bei Ferrero zu gestalten. Die Vielfalt unserer Talente ist es, die unser Arbeitsumfeld bereichert und multikulturell und innovativ macht. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Portal an Theresa Bäcker, People & Organization.