Rolle:

Für unseren Partner, eine etablierte Klinik im Gesundheitswesen in der Region Untersee (TG), suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als ICT Helpdesk Supporter/in. Du verantwortest den IT-Helpdesk, unterstützt die Mitarbeitenden im 1st Level Support und betreust zentrale Applikationen rund um das Klinik-Informationssystem (KIS). Zudem wirkst du in IT-Projekten mit und stellst mit deiner zuverlässigen Art einen stabilen Betrieb im Klinikalltag sicher.

Verantwortung:

• Du übernimmst die Verantwortung für den IT-Helpdesk und bearbeitest Anfragen im 1st Level Support strukturiert

• Du installierst und supportest Windows 10 PC-Arbeitsplätze und sorgst für stabile Workplace-Services

• Du betreust Applikationen im klinischen Umfeld (u. a. KIS/PMT) und unterstützt die Applikationsverantwortlichen für KIS und Abrechnungssysteme (z. B. Misa Corona)

• Du verwaltest das Ticketsystem für das KIS, priorisierst Incidents und stellst saubere Dokumentation und Eskalation sicher

• Du arbeitest in IT-Projekten mit und übernimmst alternierend Pikettbereitschaft

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Umfeld (z. B. Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation) und mehrjährige Erfahrung im IT-Support

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Initiative sowie Freude am strukturierten Troubleshooting

• Hohe Belastbarkeit auch in Stresssituationen und professionelles Auftreten im klinischen Alltag

• Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Coaching und Mentoring
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

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