Du hast Lust darauf...

• unser interdisziplinäres Customer Success Team fachlich zu führen und unsere Kundenbeziehungen strategisch weiterzuentwickeln – durch strukturierte Steuerung, partnerschaftliuchen Dialog und ein Gespür für kommunale Herausforderungen
• Verantwortung für den Aufbau und die Pflege langfristiger kommunaler Kundenpartnerschaften zu übernehmen – von der Beratung über die Projektbegleitung bis hin zur operativen Umsetzung
• die Entwicklungspotenziale bei deinen Kunden zu erkennen, Services weiterzudenken und konkrete Mehrwerte zu schaffen
• den Erfolg unserer kommunalen Kunden messbar zu machen, indem du sicherstellst, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Leistungen ziehen
• im engen Zusammenspiel mit IT-Consultants, Engineers und dem Projektmanagement Kundenprojekte wirkungsvoll voranzutreiben

Du bist...

• erfahren im Aufbau und in der Weiterentwicklung kommunaler oder kommunalnaher Kundenbeziehungen und bewegst dich sicher in kommunalen Kontexten.
• vertraut mit kommunalen Ausschreibungsverfahren und verfügst über mehrjährige Erfahrung im kommunalen Key Account Management
• versiert im IT-Service Provider Umfeld, verstehst die Anforderungen kommunaler IT und erkennst, wie IT-Services zu digitalen Lösungen entwickelt werden können
• klar und überzeugend in deiner Kommunikation – du erklärst auch komplexe Sachverhalte strukturiert und zielgruppengerecht
• präsentations- und argumentationsstark und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Level)

Du freust dich auf...

• eine vielseitige und eigenverantwortliche Rolle und mit Gestaltungs- und Entwicklungsperspektive mit spannenden Kunden
• persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem erfolgreichen Unternehmen, das sich mit ausgezeichneten Sozialleistungen (Hansefit, Radleasing, Job-Ticket, etc.) abhebt
• gutes Essen in unserem Betriebsrestaurant
• ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Systemen und Werkzeugen
• eine offene Unternehmenskultur und Kollegen (m/w/d) mit herausragender Expertise, die da sind, wenn man sie braucht
• Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft!

Standort

Freiburg im Breisgau

Arbeitsbereich

Customer Success Crew

Arbeitszeit

Vollzeit