Mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern ist unser Kunde einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services.

Aufgaben

• Du bist Ansprechperson, wenn es um die Erstellung von Service Designs geht und begleitest die Service Transition.
• Wann immer es um Änderungen geht, planst und führst du Minor/Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem-Tickets.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience.
• In deiner Position arbeitest du aktiv in unserem agilen CISCO-Fokusteam mit.
• Nicht zuletzt kümmerst du dich um die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Services.

Qualifikation

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare IT- Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Network & Security Umfeld
• Erfahrung im Support bzw. Operation im Kontext ITIL von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Tools wie Wireshark, Netbox, PRTG und Python
• Fundiertes Know How im Cisco Netzwerkumfeld sowie einschlägige Erfahrung mit führenden Security Herstellern z.B., Cisco, Palo Alto, Fortinet, Checkpoint, Trend Micro
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns besonders deine Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitenden sowie unseren verschiedenen Communities.

Benefits

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der eigenen Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.

Deutschlevel C1, bzw. fließend!!!! Reisebereitschaft vorhanden