Du arbeitest in einem engagierten IT-Service-Team und übernimmst Verantwortung für stabile IT-Arbeitsplätze und Serviceprozesse. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, um deine IT-Kenntnisse gezielt auszubauen. Deine Tätigkeit umfasst sowohl Nutzerkontakt im First-Level als auch weiterführende Aufgaben im Second-Level-Support. Dabei arbeitest du mit gängigen Client- und Remote-Werkzeugen sowie IT-Service-Tools in modernen Systemlandschaften. Du trägst aktiv zur Verbesserung von Abläufen und zur Dokumentation von Lösungen bei.

• Unterstütze Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support und löse IT-Anfragen effizient
• Sorge für den reibungslosen Betrieb von Arbeitsplätzen, Peripherie und Standardsoftware
• Analysiere Störungen, entwickle Lösungswege und setze diese um
• Überwache Systeme und leite proaktive Maßnahmen zur Vermeidung von Ausfällen ein
• Erstelle und pflege Systemdokumentationen und Wissensartikel
• Koordiniere externe Dienstleister und stimme dich mit internen Schnittstellen ab

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst vergleichbare Praxiserfahrung als Quereinsteiger:in mit
• Beherrschst grundlegende Technologien wie Windows, Office und Remote-Management-Tools
• Arbeitest serviceorientiert, selbstständig und teamfähig
• Schnellere Einsätze vor Ort stellen für dich kein Problem dar
• Kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur individuellen Gestaltung des Arbeitstags
• 🚗 Option auf 100% Homeoffice, Präsenzarbeit oder hybride Modelle
• 🏖️ 32 Tage Urlaub für erholsame Auszeiten
• 🎓 Gezielte Weiterbildungen im IT-Bereich zur fachlichen Entwicklung
• 🛡️ Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
• 🎁 Kostenfreie Getränke und ein unterstützendes Teamumfeld
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• 🎓 Klare Perspektiven für berufliches Wachstum
• 🎁 Gelegentliche Team-Events und Austauschformate

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.