At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world.

This role sits within ABB's Robotics business, a leading global robotics company. We're entering an exciting new chapter as we’ve announced the plan for SoftBank Group to acquire ABB Robotics. SoftBank is a globally recognized technology group and investor/operator focused on AI, robotics, and next-generation computing. By joining us now, you’ll be part of a pioneering team shaping the future of robotics—working alongside world-class experts in a fast-moving, innovation-driven environment.

This Position reports to:

Service Sales Support Manager

Das Arbeitsmodell für diese Position ist: #LI-Hybrid

Hauptaufgaben

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, interne und externe Kunden bei technischen, auftrags- und zahlungsbezogenen Anliegen zu unterstützen. Täglich stimmen Sie sich mit relevanten Stakeholdern ab, um eine vollständige Fallverantwortung sicherzustellen. Darüber hinaus bringen Sie Ihre Expertise ein, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten sind:

• Bearbeitung von Kundenanfragen in- und ausländischer Kunden sowie Prüfung angefragter Produkte auf Eignung und Einsatzmöglichkeit

• Beratung der Kunden sowie Unterbreitung von Lösungsvorschlägen in Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen

• Kostenermittlung, Preisanpassungen sowie Angebotserstellung

• Gesamtheitliche Betreuung von Aufträgen inkl. Auftragsabwicklung, Terminüberwachung und -abstimmung

• Ausführung von Verwaltungs- und Assistenzaufgaben wie Unterstützung von fachgebietsbezogener Sachbearbeitung

Sie werden Teil eines dynamischen Teams, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

Qualifikationen für diese Position

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung in vergleichbarer Position

• Eine agile und proaktive Herangehensweise mit nachgewiesener Fähigkeit, Verantwortung für Kundenanliegen zu übernehmen

• Grundlegende Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice

• Kenntnisse in SAP

• Eine teamorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge

• Flexible Arbeitsmodelle

• Angebote zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung

• Zuschuss zur Kinderbetreuung für Kinder unter 3 Jahren

• Angebote für persönliches Coaching

Hinweis: Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte bevorzugt berücksichtigt.

ABB AG
+49 (0) 621 381 3500

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