Erster Ansprechpartner für alle Kollegen/innen

1st Level-Support (Telefonsupport, persönlich vor Ort, Remote)

Bewirtschaften des IT-Ticket-Systems

Selbständige Aufnahme, Analyse und Behebung von Störfällen sowie deren Dokumentation

Pflege des IT-Inventars

Mitarbeit in IT-Projekten

Erstellen von Userdokumentationen

Enge Zusammenarbeit im gesamten IT-Team

Reisebereitschaft

Rufbereitschaft (auch an Wochenenden)

Ausbildung Lehre / HTL der Informatik oder Quereinstieg mit Praxiserfahrung

Berufserfahrung im 1st Level-Support in den Bereichen Windows 10/11, Microsoft Office 365, Netzwerk Administration sowie Citrix erwünscht

Hohe Serviceorientierung und Engagement

Kommunikative, teamfähige Persönlichkeit