IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m)
Erster Ansprechpartner für alle Kollegen/innen
1st Level-Support (Telefonsupport, persönlich vor Ort, Remote)
Bewirtschaften des IT-Ticket-Systems
Selbständige Aufnahme, Analyse und Behebung von Störfällen sowie deren Dokumentation
Pflege des IT-Inventars
Mitarbeit in IT-Projekten
Erstellen von Userdokumentationen
Enge Zusammenarbeit im gesamten IT-Team
Reisebereitschaft
Rufbereitschaft (auch an Wochenenden)
Ausbildung Lehre / HTL der Informatik oder Quereinstieg mit Praxiserfahrung
Berufserfahrung im 1st Level-Support in den Bereichen Windows 10/11, Microsoft Office 365, Netzwerk Administration sowie Citrix erwünscht
Hohe Serviceorientierung und Engagement
Kommunikative, teamfähige Persönlichkeit