Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst
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Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst
Schmieder GmbH
Sonstige Branchen
Fronreute
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst
Über diesen Job
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst
Raum Wangen | Vollzeit | 42.000 - 52.000€ Jahresgehalt
Mehr über die Stelle
Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Unternehmen im Großraum Wangen im Allgäu, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundendienst. Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung zu besetzen. Die Stelle bietet je nach individueller Erfahrung und Qualifikation einen Gehaltsrahmen von € 42.000 - 52.000 Jahresbrutto bezogen auf Vollzeit / 40h Woche. Ref. 48141
Must
- Abgeschlossene Ausbildung
- Technisches Grundverständnis
- Erfahrung Kundenkommunikation
- Positive Ausstrahlung und sicheres Auftreten
Have:
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundendienst Umfeld
- Kenntnisse im KFZ-Bereich
- Geringe Reisebereitschaft (ca. 5%)
Nice to
Know:
- Digitalisierung
- Kundenorientierung
- Prozessoptimierungen
Attraktives Gehalt
Familienfreundlichkeit
Flexible Arbeitszeiten
Was machen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst?
- Betreuung von Handels- und Servicepartnern im In- und Ausland in allen Servicefragen
- Bearbeitung von technischen Rückfragen zu Produkten sowie Klärung von Detailthemen
- Verantwortung für die Prüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung offener Gewährleistungs- und Garantieanträge
- Ausarbeitung verständlicher Arbeitsanweisungen und nutzerfreundlicher Bedienungsanleitungen
- Mitwirkung bei der Konzeption und Erstellung technischer Schulungsunterlagen für interne und externe Zielgruppen
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Konstruktion, Qualitätsmanagement und Vertrieb zur Identifikation und Reduzierung von wiederkehrenden Produktmängeln
- Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Händlertagungen sowie direkter Austausch mit Partnern vor Ort
Alle Qualifikationen im Detail:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung z. B. Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann m/w/d) für Büromanagement, Kfz-Mechatroniker (m/w/d) mit ergänzendem kaufmännischem Verständnis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und deren Funktionsweisen, idealerweise Erfahrung im KFZ-Umfeld
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie Freude am direkten Austausch mit Kunden und Handelspartnern
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Der Umgang mit digitalen Tools, IT-Systemen und MS-Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im Umfang von ca. 5 %
Passt zu Ihnen?
