Teamlead (m/w/d) IT-Service Management
Teamlead (m/w/d) IT-Service Management
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Teamlead (m/w/d) IT-Service Management
Schmieder GmbH
Sonstige Branchen
Fronreute
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 70.500 € – 82.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Teamlead (m/w/d) IT-Service Management
Über diesen Job
Teamlead (m/w/d) IT-Service Management
Raum Friedrichshafen | Vollzeit | 60.000 - 70.000€ Jahresgehalt
Mehr über die Stelle
Im Auftrag unseres Kunden, einem innovativen Unternehmen in der Software-Branche, suchen wir im Raum Friedrichshafen einen Teamlead (m/w/d) IT-Service Management. Die Stelle ist in Vollzeit und in direkter Festanstellung zu besetzen. Die Stelle bietet je nach individueller Erfahrung und Qualifikation einen Gehaltsrahmen von 60.000 - 70.000 € / Jahr bezogen auf Vollzeit. Ref. 45631
Must
- Ausbildung / Studium im IT-Bereich
- Erfahrung IT-Servicemanagement
- Kenntnisse Client Management
- Ausgeprägte Prozesskompetenz
Have:
- Background in Modern Workplace
- Praxis mit Cloud-Lösungen
- Erfahrung mit Jira Service Management
Nice to
Know:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Wachstumsorientiertes Unternehmen
- Eigener Gestaltungsspielraum
Was machst du als Teamlead (m/w/d) IT-Service Management?
- Verantwortliche Steuerung und Weiterentwicklung des internen IT-Servicemanagements mit Fokus auf Servicequalität und Verfügbarkeit
- Fachliche Führung des Teams in den Themenbereichen Client Management, Support-Organisation und IT-Serviceprozesse
- Gestaltung und Optimierung des Modern Workplace auf Basis moderner Cloud-Lösungen, insbesondere mit Tools wie Intune und Jira Service Management
- Planung, Koordination und Priorisierung von Aufgaben und Projekten innerhalb des Verantwortungsbereichs
- Methodische und individuelle Unterstützung der Teammitglieder, Förderung von Eigenverantwortung sowie eines ausgeprägten Qualitätsbewusstseins
- Aufbau und Pflege einer klaren, transparenten Kommunikation zu internen Stakeholdern und Fachbereichen
- Stärkung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Erhöhung der Sichtbarkeit der IT innerhalb des Unternehmens
Alle Qualifikationen im Detail:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, idealerweise in einer leitenden oder koordinierenden Rolle
- Fundierte Kenntnisse im Client Management sowie in Support- und Serviceprozessen nach etablierten Standards
- Praxis im Einsatz moderner Cloud-Technologien, insbesondere im Umgang mit Intune und Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen
- Ausgeprägte Prozessorientierung und Fähigkeit, IT-Services strukturiert zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern
- Teamorientierte Persönlichkeit, die Kolleginnen und Kollegen unterstützt und gemeinsam Ergebnisse erzielt
- Motivation, ein dynamisches Umfeld aktiv mitzugestalten und neue Ideen einzubringen
Passt zu dir?