IT First/Second Support Coordinator (m/w/d) Referenz 12-238611

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir seitens Amadeus Fire für einen Kunden aus dem industriellen Umfeld mit internationaler Ausrichtung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Freude an der Koordination von IT-Support-Prozessen haben und als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, internen IT-Einheiten sowie externen Dienstleistern agieren und Verantwortung übernehmen möchten, bewerben Sie sich jetzt als IT First/Second Support Coordinator (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Bezahlung nach Tarif
• Überwiegend unbefristete Arbeitsverträge nach Tarifvertrag GVP
• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
• Mindestens 25 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
• Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
• Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
• Karrieretipps und Bewerbercoaching
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterförderprogramm 'Lebenslanges Lernen'

Ihre Aufgaben:

• Fachliche Steuerung und Koordination des 1st-Level-Supports einschließlich Annahme und Kategorisierung eingehender IT-Störungen
• Verteilung und Nachverfolgung von Tickets an interne Kollegen sowie ggf. externe Dienstleister
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen vor Ort oder remote und Einbindung des 2nd und 3rd Level Supports
• Sicherstellung der Dokumentation aller Fehlerbehebungen und Pflege der IT-Dokumentationen
• Administration und Betreuung der Softwareverteilung und Durchführung von Software- und Sicherheitsupdates
• Beschaffung, Inbetriebnahme, Installation und Konfiguration von Client-Hardware wie Notebooks, Desktops und mobilen Endgeräten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk sowie sicherer Umgang mit Ticket-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients und Microsoft-365-Produkten
• Erfahrung mit mobiler Gerätebetreuung und Softwareverteilungssystemen wie Intune oder Baramundi von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Automotive
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 65.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Sven Gawenda (Tel +49 (0) 69 96876-124 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-238611 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt