Du möchtest in einem dynamischen Umfeld starten, in dem deine Hilfe für Anwender zählt und du dich weiterentwickeln kannst? Hier findest du vielfältige Möglichkeiten, mit deinem Engagement zur Verbesserung von Supportprozessen beizutragen. Ein motiviertes Team und flexible Arbeitsbedingungen bieten dir den idealen Rahmen für deinen Einstieg. Nutze deine Chance, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich wie persönlich zu entfalten.

• Bearbeite eingehende Anfragen von Anwendern und Kunden zeitnah und lösungsorientiert
• Bereite Anfragen für die weiterführende Unterstützung oder technische Teams auf
• Unterstütze eigenständig bei der Fehlersuche und Problemlösung in der Anwendung
• Berate Nutzer zu Funktionen und Abläufen der eingesetzten Systeme
• Organisiere und führe Schulungen für Anwender bei Bedarf durch
• Verfolge Bearbeitungsstände und stelle termingerechte Lösungen sicher
• Agier als Bindeglied zwischen Vertrieb, Entwicklung und Support für einen reibungslosen Informationsfluss
• Arbeite mit modernen Kollaborations- und Planungstools zur Optimierung der Supportabläufe

• Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport oder ähnlichem Umfeld
• Hohe Kundenorientierung mit empathischem Kommunikationsstil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, auch bei gleichzeitiger Betreuung mehrerer Anliegen
• Grundlegendes technisches Verständnis von Geschäftsanwendungen oder ähnlichen Softwarelösungen
• Klare und verständliche Ausdrucksweise im Deutschen und guten Englischkenntnissen
• Gültiger Führerschein der Klasse B
• Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten für mobiles Arbeiten ermöglichen dir eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsangebote unterstützen dein persönliches und fachliches Wachstum
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätslösungen erleichtert dir den Arbeitsweg
• 🏖️ Urlaubsmodelle fördern deine Erholung und Auszeit
• 🎁 Vielfältige Mitarbeitervorteile sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche helfen dir, deine Karriere gezielt zu gestalten
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern sichert einen guten Start
• 🚗 Ein moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung steht dir zur Verfügung
• 🏖️ Teilnahme an internen Projekten bietet spannende Einblicke und Entwicklungsmöglichkeiten
• 🎁 Gelegentliche Team-Events stärken den Zusammenhalt und machen Spaß

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.